DIRECTORIO
Bienvenid@ al Hotel Miró
Habernos elegido para alojarse y vivir la ciudad supone para nosotros no sólo la satisfacción y recompensa de un trabajo bien hecho, sino el reto de seguir haciendo las cosas con cariño, profesionalidad y pasión. Queremos estar cerca para lo que necesite, para aquello que crea que podamos mejorar o que pueda hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Para ello, le dejamos esta sencilla guía, esperando que confíe en nosotros para cualquier petición, duda o sugerencia.
De parte de todo el equipo, disfrute de nuestro Hotel… desde hoy, el suyo.
Guillermo de Santos
Director General
Bilbao & Hotel Miró
Bilbao es sorprendente… una ciudad donde se respira el buen vivir. La magnífica oferta cultural se complementa con un shopping de alta calidad. Una cuidada gastronomía, desde los exquisitos pintxos a la cocina más elaborada, hacen de esa ciudad una visita inolvidable.
Bilbao está llena de contrastes. Ubicado entre los dos museos más relevantes de la ciudad, el Hotel Miró es la opción perfecta para conocerla y descubrir los magníficos paisajes de su entorno.
Diseñado por el modisto Antonio Miró, este hotel-boutique ofrece una calidad excelente, con un ambiente cosmopolita en un estilo elegante y funcional.
Euskera básico
Kaixo: Hola
Agur: Adiós
Egunon: Buenos días
Arratsalde on: Buenas tardes
Gabon: Buenas noches
Ongi etorri: Bienvenid@
On egin: Buen provecho
Zorionak: Felicidades
Mesedez: Por favor
Eskerrik asko: Gracias
Bai: Sí / Yes
Ez: No / No
Info
Transportes
Metro: www.metrobilbao.com
Taxis: +34 94 444 8888 | +34 944 44 50 50
Aeropuertos: www.aena.es
Trenes: www.renfe.com
Turismo y Ocio
Oficinas de turismo: junto al Museo Guggenheim y en la Plaza Circular.
Horarios
La mayoría de tiendas y oficinas cierran al mediodía entre las 14h y las 16h. Algunas tiendas cierran los sábados por la tarde, sobre todo los meses de verano, y la mayoría también los domingos. Los centros comerciales no cierran al mediodía.
Bar
Un espacio acogedor para disfrutar de una bebida, un snack, leer un libro, relajarse y tomarse un respiro. Nuestros huéspedes pueden disfrutar en exclusiva de este espacio de autoservicio anotando sus consumiciones para que se carguen en su habitación. Así de honesto. Siéntase como en casa.
Planta 0
Abierto todos los días 24h
Salida
La hora de salida del hotel es hasta las 12 del mediodía. La salida más tarde de esta hora pudiera tener un cargo extra y está sujeta a disponibilidad.
Internet
Las habitaciones y las zonas comunes disponen de acceso gratuito a internet vía Wi-Fi de alta velocidad. El código de acceso para acceder a nuestra red está disponible en recepción.
Despertador
Servicio gratuito. Solicítelo en recepción (9).
Garaje
Frente al hotel se encuentra el Parking Plaza Euskadi. Abierto las 24h.
Lavandería
Disponemos de servicio de lavandería y de limpieza en seco (lista de precios en la habitación). A pesar de tener gran cuidado, el hotel no se responsabiliza en caso de que la prenda destiña o encoja. En caso de prendas extraviadas o dañadas, el hotel no se hace responsable por un importe no superior a ocho veces el precio del cargo del servicio realizado. El servicio y la entrega del servicio de limpieza en seco se realizará bajo disponibilidad y quedan excluidos los fines de semana y festivos.
Transfer service
Con el fin de hacer su estancia más cómoda, el hotel pone a su disposición un exclusivo servicio de transfer Mercedes Grand Class. Será un placer gestionarle sus traslados durante su estancia con nosotros. Consulte tarifas en recepción.
Biblioteca
El hotel dispone de un pequeño rincón en la planta 1 donde consultar y leer libros sobre diferentes temáticas.
Caja fuerte
Para utilizar la caja fuerte de su habitación, por favor siga estos pasos:
• Cierre la puerta y pulse el botón RESET.
• Introduzca una contraseña de cuatro números.
• Pulse el botón LOCK.
Teléfono
Habitación: 1 + Número de habitación
Room Service: 9
Recepción: 9
Llamadas locales: Número de teléfono
Llamadas internacionales: Código país + Número teléfono
No fumadores
Informamos que nuestras habitaciones y espacios son de no-fumadores. El no cumplimiento de esta ley comporta una penalización.
Servicio de descubierta
El hotel pone a su disposición el servicio de descubierta entre las 18:30 y las 19:30h. Si desea este servicio, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción llamando al 9.
Servicio de minibar
Si desea productos en el minibar de su habitación, puede solicitar este servicio poniéndose en contacto con nuestro equipo de recepción llamando al 9.
No molesten
El servicio de limpieza no accederá a la habitación si está colgado el cartel de “No molesten”. Si desea que se le haga la habitación, rogamos contacte con recepción antes de las 18h.
Sostenibilidad
El hotel ha sido reconocido con el premio “Hacia una estrategia baja en carbono en Bilbao” por la reducción de emisiones CO2 y por su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.
Agua Km0
El agua del hotel procede de la red local y pasa por un proceso de micro-filtrado antes de ser embotellada en vidrio 100% reciclable.
Responsabilidad Social Corporativa
Estamos comprometidos con el mundo que nos rodea, por eso colaboramos con la organización “Fundación Síndrome de Down y otras discapacidades” del País Vasco.
Arte
El hotel cuenta con una magnífica colección de fotografía contemporánea de artistas nacionales e internacionales con más de 40 obras. Éstas se convierten en una parte importante de la experiencia aportando toques de color y sorpresa.
Wellness Suite
Consulte la posibilidad de masaje para 2
MASAJE TERAPÉUTICO
La sinergia perfecta entre la relajación y el trabajo muscular, gracias a técnicas de armonización combinadas con el trabajo profundo en las áreas del cuerpo más cargadas.
100 € | 60 min
135 € | 90 min
MASAJE AROMATERAPIA
Para disfrutar de una experiencia inolvidable con un masaje completamente único y personalizado que se combina con la aromaterapia.
100 € | 60 min
135 € | 90 min
MASAJE BIENESTAR
Destinado a relajar la musculatura a través de sus suaves y sedantes movimientos. El trabajo en distintas zonas del cuerpo logrará alcanzar con mayor facilidad una relajación profunda y completa.
100 € | 60 min
135 € | 90 min
REFLEXOLOGÍA
Antigua técnica que aporta bienestar, conecta y equilibra los canales de energía de su cuerpo estimulando los puntos reflejos de sus pies.
80 € | 45 min
TRATAMIENTO FACIAL
Un tratamiento facial de lujo personalizado y a medida seleccionado para adaptarse a las necesidades específicas individuales. Corrige y reequilibra la piel, con un resultado radiante y un tono más uniforme.
99 € | 60 min
RITUAL CUERPO Y MENTE
Un ritual exclusivo para relajar cuerpo y mente. Una experiencia reconfortante que busca lograr un resultado de liberación profunda de la tensión y el estrés, dejando una sensación de ligereza en todo el cuerpo.
140 € | 90 min
ACQUA WELLNESS
Ocupación máxima 2 personas
55 € | 60 min
SAUNA DE INFRARROJOS
Temperatura de uso 40 – 60ºC
Sauna de relajación y aumento de la sensación de bienestar con radiación infrarroja.
BAÑERA DE HIDROMASAJE
Para mejorar la circulación arterial y proporcionar una sensación de bienestar total.
DUCHA DE HIDROMASAJE
El hidromasaje combinado con cromoterapia combate el estrés, la ansiedad y ejerce unos efectos muy positivos en el organismo.
Política de cancelación:
*Antes de 2 horas previa al servicio: Sin gastos.
*En las 2 horas previas al servicio o no presentarse: 100% del importe total.
En Forma
Gimnasio
Íntimo y acogedor, el gimnasio es de uso gratuito para nuestros huéspedes.
Abierto todos los días 24h
Planta -1
Bicicletas
Disponemos de dos bicicletas en alquiler, la mejor forma de descubrir la ciudad. Consulte en recepción.
Recorrido Jogging
Desayuno
Servicio de Habitaciones
ROOM SERVICE MENU
Marque el 9
DISPONIBLE 24h
Crema de verduras | 9 €
Alérgenos: Ø
Selección de Ibéricos con queso Idiazábal | 21 €
Alérgenos: lácteos y frutas de cáscara
Ventresca de Ondarroa | 21 €
Alérgenos: pescado
Plato de queso Idiazábal | 16 €
Alérgenos: lácteos
Tosta de paleta Ibérica | 12 €
Alérgenos: gluten, soja y lácteos
Consulte la opción de pan sin gluten
PIZZAS
Pizza de Jamón | 19 €
Pomodoro Mutti, mozzarella fior di latte, prosciutto cotto Negrini
Alérgenos: gluten, soja y lácteos
Pizza Vegetal | 19 €
Pomodoro Mutti, mozzarella fior di latte, zucchini, red and green peppers, oregano, Onena pepper
Alérgenos: gluten, soja y lácteos
Speck Pizza | 19 €
Pomodoro Mutti, mozzarella fior di latte, Scamorza, speck Negrini, Onena pepper
Alérgenos: gluten, soja y lácteos
POSTRES
Torrija Brioche caramelizada | 8 €
Alérgenos: gluten, huevos y lácteos
Fruta de temporada | 8 €
Yogurt natural | 4 €
Alérgenos: lácteos
BEBIDAS | DRINKS
Cerveza local | 4 €
Alérgenos: gluten
Refrescos | 3 €
Vino tinto o Txakoli
Alérgenos: sulfitos
Copa | 4 €
Botella | 18 €
Cava Brut Nature
Alérgenos: sulfitos
Copa | 4,5 €
Botella | 20 €
Moët & Chandon Brut Imperial
Alérgenos: sulfitos
Botella | 57 €
IVA INCLUIDO
Boutique
Si desean alguno de estos artículos o continuar con la experiencia Molton Brown en su hogar, por favor consulten en recepción.
Albornoz | 50€
Paraguas | 20€
Botella Km0 | 15€
MOLTON BROWN AMENITIES
Jabón manos y cuerpo | 29€
Jabón cabello y cuerpo | 29€
Acondicionador | 29€
Crema manos y cuerpo | 29€
IVA INCLUIDO
Seguridad
Normas de seguridad
El Hotel está equipado con varios elementos de seguridad activa y pasiva para mayor comodidad de nuestros huéspedes; sin embargo, es un espacio de uso público y por lo tanto hay que extremar las precauciones para evitar sorpresas desagradables. De acuerdo con la normativa vigente y la propia política de régimen interno del Hotel, se diferencian diversos ámbitos y problemáticas:
a) Espacios comunes del Hotel.
Es responsabilidad de los clientes el tener controlados sus objetos personales y/o equipajes. El establecimiento hotelero no se responsabiliza de estos objetos aunque pondrá a disposición de los clientes cualquier grabación o fotografía disponible en sus sistemas de seguridad a fin de colaborar en la recuperación de cualquier objeto sustraído.
b) Habitaciones.
Recomendamos a nuestros clientes que depositen en la caja fuerte de su habitación los objetos de valor o documentos identificativos para su mayor seguridad. Encontrará las instrucciones de uso y cambio de código en la propia caja. El Hotel sólo podrá hacerse responsable del contenido de los artículos que hayan sido depositados en la caja fuerte de la habitación si ésta ha sido forzada (hasta un límite de 1.000 euros). El hotel no asumirá responsabilidad alguna por objetos no depositados en la caja fuerte de su habitación.
c) Caja de seguridad del Hotel en recepción.
El Hotel pone a su disposición la caja de seguridad del Hotel. Todos los objetos que quiera depositar deben hacerse con el correspondiente recibo detallado indicando los artículos depositados y la duración del depósito. No se acepta depósito de efectivo por una cantidad superior a 3.000 euros. Quedan expresamente excluidos del depósito (y no será exigible ninguna responsabilidad al Hotel) los siguientes artículos: efectivo superior a la cifra indicada, joyas de cualquier tipo, contratos, pagarés o cheques y elementos de electrónica u ordenadores. Si desea depositar cualquiera de estos artículos durante su estancia de forma segura, el Hotel le facilitará información sobre oficinas bancarias cercanas al hotel que presten el servicio de custodia.
d) Servicio de consigna.
El Hotel pone a su disposición un servicio de consigna o almacenaje de equipajes que podrán utilizar hasta 8 horas después de realizado el check out. Transcurrido ese plazo el Hotel no garantiza dicho almacenaje por razones obvias de tipo organizativo. No deben dejarse en consigna (ni dentro de los equipajes) artículos perecederos o de valor como efectivo, joyas, dispositivos electrónicos, documentación personal,…. Será responsabilidad del cliente su custodia. En el caso de hurto o extravío la responsabilidad del Hotel se limita a la reposición del continente y del contenido hasta un máximo de 2.500 euros por equipaje, fuera cual fuera el continente y contenido que se hubiera dejado en el almacén de consigna. También en este caso el Hotel pondrá a disposición del cliente todos los medios de seguridad del hotel (grabaciones,…) para ayudar a la recuperación del equipaje extraviado. El cliente recibirá, al depositar cada bulto, un resguardo con un número con el que podrá retirarlo. Dicho resguardo hace referencia expresa aestas normas de seguridad disponibles en recepción.
Agradecemos su colaboración para lograr que su estancia con nosotros sea satisfactoria y le rogamos que extreme su precaución con sus objetospersonales en beneficio de todos.